Ši Prekybininko sutartis („Sutartis", „Naudojimosi sąlygos") reglamentuoja prieigą prie „Komerza" platformos ir susijusių paslaugų naudojimą, kurias teikia UAB Komerza, privatusis ribotos atsakomybės juridinis asmuo, įsteigtas pagal Lietuvos Respublikos įstatymus (juridinio asmens kodas 307395204), registruotas adresu Giedraičių g. 39, R53, Vilnius, LT-09302, Lietuva („Komerza", „mes", „mūsų").
Sukūręs paskyrą arba naudodamasis Paslaugomis, prekybininkas („jūs", „jūsų") sutinka su šiomis sąlygomis.
1. Apibrėžimai
„Paslaugos" – visi produktai, programinė įranga, API sąsajos, talpinimo, svetainių kūrimo ir integracijų įrankiai, kuriuos „Komerza" teikia per savo platformą ir susijusius domenus.
„Mokėjimų paslaugų teikėjas" (PSP) – bet kuris trečiasis mokėjimų paslaugų teikėjas, integruotas į platformą (pvz., Stripe, SumUp, PayPal, Authorize.net, Cash App, NOWPayments).
„Prekybininkas" – juridinis ar fizinis asmuo, kuris naudojasi „Komerza" Paslaugomis siekdamas kurti, talpinti ar valdyti internetinę parduotuvę.
2. Paskyros registracija
Prekybininkas turi būti ne jaunesnis kaip 18 metų ir turėti teisnumą sudaryti teisiškai privalomas sutartis. Prekybininkas atsako už pateiktų duomenų tikslumą bei atitiktį taikytiniams įstatymams ir PSP politikai.
„Komerza" gali pareikalauti tapatybės patvirtinimo arba sustabdyti paskyrą, jei patvirtinimas nepavyksta.
3. Teikiamos paslaugos
- Kūrimo ir talpinimo paslauga. Svetainių kūrimas, diegiamas į Fly.io ephemeralinius serverius domeno mykomerza.com subdomenais.
- Individualūs domenai. Palaikomi per Cloudflare Custom Hostnames.
- Užsakymų įvykdymas. Automatinio arba failais pagrįsto įvykdymo įrankiai.
- El. pašto rinkodara. Pasirenkamas priedas (mėnesinis mokestis), reikalaujantis patvirtinto siuntimo domeno.
- Integracijos. Prekybininkai prijungia savo PSP paskyras ar kredencialus mokėjimams apdoroti.
Visos Paslaugos teikiamos pagal principą „kaip yra"; veikimo trukmė gali kisti dėl trečiųjų šalių tiekėjų (Fly.io, Cloudflare, Hetzner, AWS).
4. Prekybininko pareigos
Prekybininkas įsipareigoja:
- Išlaikyti galiojančius PSP kredencialus ir laikytis jų sąlygų bei AML/CTF reikalavimų;
- Naudoti Paslaugas tik teisėtai, etiškai ir laikantis Lietuvos bei ES teisės;
- Savarankiškai teikti klientų aptarnavimą, vykdyti grąžinimus ir laikytis vartotojų apsaugos taisyklių;
- Užkirsti kelią sukčiavimui, neteisėtai veiklai ar piktnaudžiavimui savo parduotuve.
„Komerza" gali nedelsdama sustabdyti prieigą, jei to reikalauja PSP, priežiūros institucija, teismo įsakymas ar teisėsaugos institucija, arba jei tęstinė veikla kelia reguliacinę, reputacinę ar finansinę riziką. „Komerza" gali perduoti atitinkamą informaciją PSP ar kompetentingoms institucijoms, vykdydama ES ir Lietuvos teisės reikalavimus dėl AML/CTF ar kitų reguliavimo prievolių.
5. Mokėjimai ir Lėšų Nesaugojimas
5.1. Lėšų Nesaugojimas. „Komerza" yra techninių paslaugų teikėjas ir „programinė įranga kaip paslauga" (SaaS) platforma. MES NESAUGOME, NEAPDOROJAME IR NEPERDUODAME LĖŠŲ.
Mes nesame „Virtualiojo turto paslaugų teikėjas" (VASP), „Kripto turto paslaugų teikėjas" (CASP) arba Mokėjimų paslaugų teikėjas (PSP) pagal Reglamento dėl kripto turto rinkų (ES 2023/1114) ar bet kokį kitą finansinį reglamentavimą. Mes niekada neperimame jūsų turto saugojimo.
5.2. Tiesioginis Atsiskaitymas. Visi sandoriai vyksta tiesiogiai tarp Galutinio Pirkėjo ir jūsų (Prekybininko) per jūsų prijungtą PSP (pvz., Stripe, PayPal) arba savarankišką piniginę.
5.3. Santykiai su PSP. Kai naudojamas Stripe Connect (Standard), jūs sudarote sutartį tiesiogiai su Stripe pagal Stripe Connected Account Agreement. Jūsų santykiai su bet kuriuo PSP yra griežtai tarp jūsų ir PSP. „Komerza" neatsako už PSP ar reguliuotojų inicijuotus apribojimus, sustabdymus ar nutraukimus.
6. Mokesčiai ir atsiskaitymai
Planai apmokestinami mėnesiui arba metams iš anksto per „Komerza" atsiskaitymų sistemą (Revolut Bank UAB). Papildomos paslaugos (pvz., el. pašto rinkodara) apmokestinamos atskirai. „Komerza" netaiko jokių transakcijų mokesčių.
Visos kainos nurodomos be PVM, nebent pažymėta kitaip. „Komerza" gali keisti kainas, kai to reikalauja įstatymai ar reguliacinės gairės, arba pranešusi prieš 15 dienų apie esminius pakeitimus. Nesumokėjus, paskyra automatiškai sustabdoma iki atsiskaitymo atnaujinimo.
7. Duomenys ir saugojimas
- Prekybininkas išsaugo visas teises į įkeltą turinį;
- „Komerza" saugo tik ribotus pirkėjų duomenis (el. paštą, IP adresą, naršyklės agentą) sandorių įrašų tikslais;
- Failai talpinami Cloudflare R2; analitika ir žurnalai – Sentry (EEA teritorijoje);
- Laikinų diegimų žurnalai saugomi iki 30 min.; orkestravimo metaduomenys – iki paskyros ištrynimo;
- Svetainės failai saugomi užšifruoti R2.
- Asmens duomenys neperduodami už EEA ribų be teisėtų apsaugos priemonių (pvz., ES Standartinių sutarčių sąlygų).
- Tvarkant pirkėjų duomenis prekybininko vardu, „Komerza" veikia kaip duomenų tvarkytojas, o prekybininkas išlieka duomenų valdytojas pagal BDAR 28 straipsnį.
Duomenų tvarkymas reglamentuojamas Komerza Duomenų Tvarkymo Priedu (DPA), prieinamu adresu legal.komerza.com/dpa.
8. Draudžiama veikla
Prekybininkui draudžiama naudoti Paslaugas siekiant:
- Pardavinėti prekes ar paslaugas, draudžiamas teisės aktų ar PSP politikos (žr. komerza.com/legal/aup);
- Vykdyti pinigų plovimą, nelegalią finansinę veiklą ar kriptovaliutų „mixing";
- Siųsti šlamštą ar nepageidaujamus pranešimus per „Komerza" sistemas;
- Talpinti ar platinti šmeižikišką, pornografinį ar IP teises pažeidžiantį turinį;
- Trikdyti PSP integracijas ar manipuliuoti atsiliepimais.
Pažeidimai gali lemti nedelsiamą paskyros sustabdymą ir nutraukimą be kompensacijos.
9. Nutraukimas
„Komerza" gali sustabdyti ar nutraukti prieigą:
- Dėl šios Sutarties ar PSP taisyklių pažeidimo;
- Kai to reikalauja PSP, reguliuotojas ar teismas;
- Jei veikla kelia sukčiavimo, piktnaudžiavimo ar sisteminės rizikos požymių.
Kai įmanoma, „Komerza" pateiks išankstinį pranešimą, tačiau nedelsiamas sustabdymas galimas, kai to reikalauja PSP ar reguliuotojai.
Nutraukus paskyrą, duomenys saugomi iki 90 dienų, nebent teisės aktai numato kitaip. Prekybininko prašymu „Komerza" pateiks nutraukimo priežasčių paaiškinimą, išskyrus atvejus, kai tai draudžia įstatymai ar PSP konfidencialumas.
10. Atsakomybė ir žalos atlyginimas
Tiek, kiek leidžia teisės aktai, bendroji „Komerza" atsakomybė bet kuriuo atveju yra apribota didesne suma iš 1 € arba prekybininko per 12 mėnesių sumokėtų mokesčių.
„Komerza" neatsako už netiesioginę, pasekminę, atsitiktinę ar baudžiamojo pobūdžio žalą.
Prekybininkas įsipareigoja atlyginti nuostolius ir apsaugoti „Komerza", jos vadovus, darbuotojus ir partnerius nuo reikalavimų, kylančių dėl teisės pažeidimų, Paslaugų netinkamo naudojimo ar klientų ginčų.
11. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas
Šiai Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
Ginčai tarp „Komerza" ir juridinių asmenų ar registruotų verslo subjektų galutinai sprendžiami arbitražu pagal Vilniaus komercinio arbitražo teismo taisykles; arbitražo vieta – Vilnius, arbitražo kalba – lietuvių (su vertimu į anglų kalbą prekybininko prašymu). Arbitražo sprendimas yra galutinis ir privalomas.
Jei prekybininkas yra fizinis asmuo (individuali veikla), ginčas gali būti nagrinėjamas Vilniaus apygardos teisme. Kita jurisdikcija netaikoma.
12. Pakeitimai
„Komerza" gali atnaujinti šias sąlygas paskelbdama naują versiją adresu komerza.com/legal/terms. Esminiai pakeitimai įsigalioja ne anksčiau kaip po 15 dienų nuo pranešimo, išskyrus atvejus, kai ankstesnis įsigaliojimas būtinas dėl teisės, PSP reikalavimų ar saugumo priežasčių. Toliau naudojant Paslaugas po įsigaliojimo laikoma, kad prekybininkas su pakeitimais sutinka.
13. Nenugalima jėga
„Komerza" neatsako už vėlavimus ar neįvykdymą dėl aplinkybių, nepriklausančių nuo jos valios, įskaitant, bet neapsiribojant: pandemijas, epidemijas, valdžios aktus, reguliuotojų veiksmus, trečiųjų šalių (pvz., PSP, talpinimo ar infrastruktūros teikėjų) sutrikimus, tinklo ar interneto gedimus, DDoS atakas ar stichines nelaimes.
14. Kitos nuostatos
- Atstovavimo nebuvimas. Ši Sutartis nesukuria agentūros, partnerystės ar darbo santykių.
- Atskiriamumas. Jei kuri nors nuostata pripažįstama negaliojančia, likusios lieka galioti.
- Visa sutartis. Šis dokumentas sudaro visą susitarimą tarp prekybininko ir „Komerza".
- Pranešimai. Pranešimai laikomi gautais, kai išsiunčiami į registruotą prekybininko el. pašto adresą arba „Komerza" oficialų adresą.
- Galiojimas po nutraukimo. 9–11 ir 13–14 skyriai galioja ir po Sutarties nutraukimo.
Kalbos nuostata:
Ši Sutartis parengta lietuvių ir anglų kalbomis. Kilusiems neatitikimams taikoma anglų kalbos versija.